IP-телефония в Минске
Для компаний, которые хотят внедрить IP-телефонию или модернизировать существующую
Что такое IP-телефония?
IP-телефония — это современная корпоративная связь, которая работает через интернет или локальную сеть офиса без прокладки отдельных телефонных кабелей. В основе технологии VoIP лежит преобразование голоса в цифровой сигнал, который передаётся абоненту по IP-сети и воспроизводится как обычная живая речь.
Для сотрудника всё выглядит привычно — тот же набор номера, те же разговоры. Но за этим стоит гибкая цифровая инфраструктура: работа из любой точки мира, интеграция с CRM, запись звонков и существенная экономия на связи.
Какие задачи решает IP-телефония
Подключение IP-телефонии для офиса актуально в первую очередь в двух ситуациях:
- Замена устаревшей аналоговой АТС — аналоговую станцию невозможно интегрировать с CRM-системами. При объединении IP-телефонии и CRM менеджер во время разговора видит историю покупок клиента, его карточку и может в любой момент прослушать записи предыдущих звонков.
- Экономия на звонках — внутри офиса звонки бесплатны. При работе с зарубежными партнёрами звонок тарифицируется по местным тарифам страны назначения, а не по международным. Достаточно установить оборудование в нужной стране или арендовать местный номер — всё остальное настроим мы.
Корпоративная IP-телефония делает связь управляемой, прозрачной и значительно дешевле традиционных решений.
Этапы внедрения IP-телефонии
Установка и настройка IP-телефонии выполняется поэтапно — это позволяет получить систему, которая точно соответствует задачам вашего бизнеса:
Определение типа звонков
- Городские и мобильные номера Беларуси.
- Международные направления и звонки в другие страны.
- Внутренние звонки между офисами и сотрудниками.
Подбор и закупка оборудования
- GSM-шлюзы для звонков на мобильные номера операторов.
- IP-телефоны или программные телефоны (приложения на ПК, смартфон, планшет).
- Шлюзы городских линий — при необходимости сохранить существующие номера.
Настройка внутренних номеров (SIP ID)
- Каждому сотруднику или отделу присваивается внутренний номер: директор — 100, приёмная — 101, бухгалтерия — 200.
- Звонки по внутренним номерам бесплатны вне зависимости от того, в каком городе или стране находится сотрудник.
Установка IP-АТС
- На собственном сервере компании — единоразовые вложения без ежемесячных платежей.
- На облачном сервере — быстрый запуск с абонентской платой в зависимости от сложности схемы.
Подключение зарубежных офисов
- Установка оборудования в нужной стране или аренда SIP-номера у местного оператора.
- Объединение всех точек в единую корпоративную телефонную сеть через интернет или локальные сети.
Настройка маршрутизации и голосового меню
- Правила приёма входящих звонков и распределения по отделам.
- Запись приветствий и голосовых меню: «Нажмите 1 для связи с оператором, 2 — для отдела продаж».
- Настройка очередей звонков, переадресации и уведомлений о пропущенных вызовах.
По завершении настройки вы получаете полностью готовую к работе систему IP-телефонии с тестированием всех сценариев звонков и инструктажем персонала.
Интеграция IP-телефонии с CRM
Интеграция VoIP-телефонии с CRM-системой — одно из главных преимуществ перехода на IP-связь. Она превращает каждый звонок в управляемый бизнес-процесс:
- При входящем звонке система автоматически определяет клиента и направляет вызов на ответственного менеджера.
- Во время разговора менеджер видит карточку клиента: историю покупок, переписку и предыдущие звонки.
- Все звонки записываются и доступны для прослушивания в любое время — для контроля качества и разбора спорных ситуаций.
- При каждом входящем и исходящем звонке в CRM автоматически создаётся сделка — менеджер не забудет внести звонок вручную.
- Пропущенные звонки фиксируются, система автоматически ставит задачу «перезвонить клиенту».
- Можно настроить автоматические напоминания клиентам — например, о записи на приём или истечении срока договора.
Интеграция IP-телефонии с CRM исключает потерю клиентов из-за пропущенных звонков и повышает качество работы отдела продаж без дополнительного контроля.
Преимущества IP-телефонии для бизнеса
Переход на корпоративную IP-телефонию даёт бизнесу ощутимые преимущества по сравнению с традиционной аналоговой связью:
Работа из любой точки без смены номера
- Сотрудник на удалёнке остаётся доступен по корпоративному номеру — как если бы он находился в офисе.
- Не нужно давать клиентам несколько номеров: офисный, личный, мобильный.
Бесплатные звонки внутри АТС
- Звонки между сотрудниками по внутренним SIP-номерам не тарифицируются.
- Внутренние номера могут быть в разных офисах и странах — например, менеджеры в Беларуси (201–220), бухгалтерия в России (301–310).
Экономия на международных звонках
- Звонки из белорусского офиса в российский тарифицируются по местным тарифам российского оператора.
- Схема работает с любой страной мира — достаточно установить оборудование или арендовать местный номер.
IP-телефония для компании — это не просто замена АТС, а полноценный инструмент управления коммуникациями, который снижает расходы на связь и повышает управляемость бизнеса.
Что входит в наши услуги
«Систем Солюшнс» реализует проекты по подключению и настройке IP-телефонии под ключ — от консультации до сопровождения:
- Консультация и разработка технического задания совместно с заказчиком.
- Подбор и закупка оборудования согласно ТЗ.
- Подключение и настройка программной АТС, IP-телефонов и шлюзов.
- Интеграция IP-телефонии с CRM-системой при необходимости.
- Тестирование всех сценариев работы системы VoIP-телефонии.
- Сопровождение в течение месяца после запуска и бесплатное устранение проблем.
Мы берём на себя весь технический процесс — вам остаётся только пользоваться готовой системой.
Стоимость подключения IP-телефонии
Цена на внедрение IP-телефонии формируется индивидуально и зависит от нескольких факторов:
- количество внутренних абонентов и отделов;
- число внешних номеров и направлений звонков;
- сложность маршрутизации и голосовых меню;
- необходимость интеграции с CRM и сторонними сервисами.
Для предварительного расчёта стоимости воспользуйтесь калькулятором внизу страницы. Точную цену подключения корпоративной IP-телефонии уточните по телефону или через форму обратной связи — подберём решение под ваш бюджет и задачи.
Калькулятор
Здесь вы можете предварительно расчитать стоимость услуги
Выберите количество
пользователей
пользователей
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
офисные городские
линии
линии
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
кол-во SIP-линий
(зарубежные номера)
(зарубежные номера)
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
существующие gsm линии
(симкарты)
(симкарты)
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
Настройка базовых функций IP АТС
Интеграция с CRM
Настройка IP-телефонов, шт
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
Голосовое меню (IVR)
- 0
- 2
- 5
- 7
- 10
- 12
- 15
- 18
- 20
Очереди звонков:
- 0
- 2
- 5
- 7
- 10
- 12
- 15
- 18
- 20
FAX Сервер прием и отправка факсовых сообщений:
- 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
Стоимость оборудования
0.00BYN
Стоимость внедрения
0.00BYN
Итого:
0.00BYN
Стоимость материалов и услуг
