IP-телефония в Минске
Для компаний, которые хотят внедрить IP-телефонию или модернизировать существующую
Что такое IP-телефония?
IP-телефония — это современная корпоративная связь, которая работает через интернет или локальную сеть офиса без прокладки отдельных телефонных кабелей. В основе технологии VoIP лежит преобразование голоса в цифровой сигнал, который передаётся абоненту по IP-сети и воспроизводится как обычная живая речь.
Для сотрудника всё выглядит привычно — тот же набор номера, те же разговоры. Но за этим стоит гибкая цифровая инфраструктура: работа из любой точки мира, интеграция с CRM, запись звонков и существенная экономия на связи.
Какие задачи решает IP-телефония
Подключение IP-телефонии для офиса актуально в первую очередь в двух ситуациях:
- Замена устаревшей аналоговой АТС — аналоговую станцию невозможно интегрировать с CRM-системами. При объединении IP-телефонии и CRM менеджер во время разговора видит историю покупок клиента, его карточку и может в любой момент прослушать записи предыдущих звонков.
- Экономия на звонках — внутри офиса звонки бесплатны. При работе с зарубежными партнёрами звонок тарифицируется по местным тарифам страны назначения, а не по международным. Достаточно установить оборудование в нужной стране или арендовать местный номер — всё остальное настроим мы.
Корпоративная IP-телефония делает связь управляемой, прозрачной и значительно дешевле традиционных решений.
Этапы внедрения IP-телефонии
Установка и настройка IP-телефонии выполняется поэтапно — это позволяет получить систему, которая точно соответствует задачам вашего бизнеса:
Определение типа звонков
- Городские и мобильные номера Беларуси.
- Международные направления и звонки в другие страны.
- Внутренние звонки между офисами и сотрудниками.
Подбор и закупка оборудования
- GSM-шлюзы для звонков на мобильные номера операторов.
- IP-телефоны или программные телефоны (приложения на ПК, смартфон, планшет).
- Шлюзы городских линий — при необходимости сохранить существующие номера.
Настройка внутренних номеров (SIP ID)
- Каждому сотруднику или отделу присваивается внутренний номер: директор — 100, приёмная — 101, бухгалтерия — 200.
- Звонки по внутренним номерам бесплатны вне зависимости от того, в каком городе или стране находится сотрудник.
Установка IP-АТС
- На собственном сервере компании — единоразовые вложения без ежемесячных платежей.
- На облачном сервере — быстрый запуск с абонентской платой в зависимости от сложности схемы.
Подключение зарубежных офисов
- Установка оборудования в нужной стране или аренда SIP-номера у местного оператора.
- Объединение всех точек в единую корпоративную телефонную сеть через интернет или локальные сети.
Настройка маршрутизации и голосового меню
- Правила приёма входящих звонков и распределения по отделам.
- Запись приветствий и голосовых меню: «Нажмите 1 для связи с оператором, 2 — для отдела продаж».
- Настройка очередей звонков, переадресации и уведомлений о пропущенных вызовах.
По завершении настройки вы получаете полностью готовую к работе систему IP-телефонии с тестированием всех сценариев звонков и инструктажем персонала.
Интеграция IP-телефонии с CRM
Интеграция VoIP-телефонии с CRM-системой — одно из главных преимуществ перехода на IP-связь. Она превращает каждый звонок в управляемый бизнес-процесс:
- При входящем звонке система автоматически определяет клиента и направляет вызов на ответственного менеджера.
- Во время разговора менеджер видит карточку клиента: историю покупок, переписку и предыдущие звонки.
- Все звонки записываются и доступны для прослушивания в любое время — для контроля качества и разбора спорных ситуаций.
- При каждом входящем и исходящем звонке в CRM автоматически создаётся сделка — менеджер не забудет внести звонок вручную.
- Пропущенные звонки фиксируются, система автоматически ставит задачу «перезвонить клиенту».
- Можно настроить автоматические напоминания клиентам — например, о записи на приём или истечении срока договора.
Интеграция IP-телефонии с CRM исключает потерю клиентов из-за пропущенных звонков и повышает качество работы отдела продаж без дополнительного контроля.
Преимущества IP-телефонии для бизнеса
Переход на корпоративную IP-телефонию даёт бизнесу ощутимые преимущества по сравнению с традиционной аналоговой связью:
Работа из любой точки без смены номера
- Сотрудник на удалёнке остаётся доступен по корпоративному номеру — как если бы он находился в офисе.
- Не нужно давать клиентам несколько номеров: офисный, личный, мобильный.
Бесплатные звонки внутри АТС
- Звонки между сотрудниками по внутренним SIP-номерам не тарифицируются.
- Внутренние номера могут быть в разных офисах и странах — например, менеджеры в Беларуси (201–220), бухгалтерия в России (301–310).
Экономия на международных звонках
- Звонки из белорусского офиса в российский тарифицируются по местным тарифам российского оператора.
- Схема работает с любой страной мира — достаточно установить оборудование или арендовать местный номер.
IP-телефония для компании — это не просто замена АТС, а полноценный инструмент управления коммуникациями, который снижает расходы на связь и повышает управляемость бизнеса.
Что входит в наши услуги
«Систем Солюшнс» реализует проекты по подключению и настройке IP-телефонии под ключ — от консультации до сопровождения:
- Консультация и разработка технического задания совместно с заказчиком.
- Подбор и закупка оборудования согласно ТЗ.
- Подключение и настройка программной АТС, IP-телефонов и шлюзов.
- Интеграция IP-телефонии с CRM-системой при необходимости.
- Тестирование всех сценариев работы системы VoIP-телефонии.
- Сопровождение в течение месяца после запуска и бесплатное устранение проблем.
Мы берём на себя весь технический процесс — вам остаётся только пользоваться готовой системой.
Стоимость подключения IP-телефонии
Цена на внедрение IP-телефонии формируется индивидуально и зависит от нескольких факторов:
- количество внутренних абонентов и отделов;
- число внешних номеров и направлений звонков;
- сложность маршрутизации и голосовых меню;
- необходимость интеграции с CRM и сторонними сервисами.
Для предварительного расчёта стоимости воспользуйтесь калькулятором внизу страницы. Точную цену подключения корпоративной IP-телефонии уточните по телефону или через форму обратной связи — подберём решение под ваш бюджет и задачи.
Калькулятор
Здесь вы можете предварительно расчитать стоимость услуги
Выберите количество
пользователей
пользователей
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
офисные городские
линии
линии
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
кол-во SIP-линий
(зарубежные номера)
(зарубежные номера)
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
существующие gsm линии
(симкарты)
(симкарты)
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
Настройка базовых функций IP АТС
Интеграция с CRM
Настройка IP-телефонов, шт
- 0
- 10
- 20
- 30
- 40
- 50
- 60
- 70
- 80
Голосовое меню (IVR)
- 0
- 2
- 5
- 7
- 10
- 12
- 15
- 18
- 20
Очереди звонков:
- 0
- 2
- 5
- 7
- 10
- 12
- 15
- 18
- 20
FAX Сервер прием и отправка факсовых сообщений:
- 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
Стоимость оборудования
0.00BYN
Стоимость внедрения
0.00BYN
Итого:
0.00BYN
Стоимость материалов и услуг
Вопросы и ответы
Чем IP-телефония отличается от обычной телефонной связи?
Звонки передаются через интернет, поэтому не нужна отдельная телефонная линия. Сотрудники могут принимать вызовы на компьютере, в мобильном приложении или на IP-телефоне, где бы они ни находились.
Можно ли сохранить текущий номер компании?
Во многих случаях номер можно перенести или настроить переадресацию на новую систему, чтобы клиенты продолжали звонить по привычному номеру.
Какое оборудование нужно для IP-телефонии?
Достаточно стабильного интернета и компьютера, смартфона или IP-телефона. Мы поможем подобрать оборудование и гарнитуры под задачи сотрудников.
Можно ли интегрировать телефонию с CRM?
Да. IP-телефонию можно связать с CRM, например Битрикс24: звонки автоматически фиксируются в карточке клиента, а записи разговоров доступны руководителю.
Как обеспечивается качество связи?
Качество зависит от интернет-канала и настроек сети. При подключении мы проверяем канал и настраиваем приоритет голосового трафика, чтобы разговоры шли без задержек и обрывов.
